Настройка каналов коммуникации

Для начала работы с любым из каналов коммуникации необходимо произвести необходимые настройки. Настройки специфичны для каждого канала и продиктованы их поставщиками.

 

Рассмотрим процесс настройки на примере канала Telegram. Необходимо до начала настройки создать Telegram-бота согласно руководству и получить его токен. Перейдите на страницу «Управление/Каналы коммуникации/Создать канал».

 

 

В выпадающем списке выберите Telegram.

 

 

Укажите название канала на своё усмотрение, и токен, полученный при создании Telegram-бота. Нажмите «Сохранить». Настройка завершена.

 

После успешной настройки, все контакты с ботом будут отражаться на странице списка диалогов.